Servicios
La biblioteca ofrece distintas actividades y contenidos para satisfacer las necesidades de información de sus usuarios por medio de una serie de servicios.
La oferta de servicios no se limita al espacio físico de las instalaciones de la biblioteca de Madrid, sino que se facilita también a aquellos que no puedan visitarlas y así aprovechar las posibilidades tecnológicas con un acceso las 24 horas del día, a través de la página web de la biblioteca del Instituto Cervantes en España.
¿Cómo usar los servicios?:
La utilización de los servicios está incluida en el carné de socio de la biblioteca. Para hacerte el carné de socio se necesita la solicitud y una fotocopia del
DNI o pasaporte. El carné de socio es gratuito.
Puedes enviar tu solicitud de carné como archivo adjunto por correo-e a biblioteca.madrid@cervantes.es, para recogerlo en Madrid. El personal de la biblioteca te avisa para que vengas a retirarlo en 48 horas, y será necesario presentar el
DNI o el pasaporte.
Para solucionar cualquier duda, puedes ponerte en contacto en el teléfono 91 5870263.
¿Quién puede utilizar los servicios?:
Pueden utilizar los servicios todos los usuarios con carné de la biblioteca de Madrid.
¿Qué servicios existen?:
Los servicios que ofrecemos son:
- Consulta en sala: usar los fondos bibliográficos disponibles en las salas de lectura de las bibliotecas.
- Información bibliográfica especializada: cómo localizar información sobre temas o autores concretos de nuestros fondos.
- Información de referencia: solicitar información sobre datos concretos por correo electrónico.
- Búsquedas bibliográficas: pedir referencias de documentos sobre un tema de interés, por correo electrónico.
- Préstamo personal: consultar los fondos de las bibliotecas fuera de las mismas.
- Préstamo interbibliotecario: solicitar documentos que no están en la biblioteca de la sede central del Instituto Cervantes, y enviar documentos de nuestros fondos a otras bibliotecas que lo soliciten.
- Suministro electrónico de documentos: la biblioteca envía por correo electrónico los artículos solicitados a través de un formulario electrónico de solicitud de documento.
- Preguntas frecuentes: respuestas a cuestiones de información general sobre el Instituto Cervantes y sobre la difusión del español en el mundo.
- Recursos temáticos propios: para consultar información sobre cursos de español para extranjeros o becas para extranjeros en España.
- Formación de usuarios: aprender a usar los servicios de la biblioteca, sus recursos de información y sus espacios. Previa cita por correo-e o formulario.
- Acceso a Internet en puestos de consulta exclusivos.
- Conexión inalámbrica
Wi-Fi: la conexión a Internet con el ordenador portátil sólo requiere de la solicitud al personal de la biblioteca de la clave de entrada.
- Recursos-e: consultar bases de datos, directorios, enciclopedias, etc. en formato electrónico.
- Acceso a los catálogos (
OPAC): para conocer las más de 1 millón obras que albergan las bibliotecas del Instituto Cervantes.
- Consulta de préstamos: para tener un conocimiento permanente del estado de los préstamos personales (número de préstamos, fecha de devolución, etc.).
- Renovación de los documentos prestados.
- Reserva de los documentos que estén prestados a otros usuarios.
- Mis enlaces: elaborar enlaces web a direcciones de su interés.
- Comentarios: enviar comentarios a la biblioteca.
Si necesitas ayuda especializada para localizar información o para utilizar los recursos y servicios de información de la biblioteca, puedes acudir a las responsables o hacer una solicitud por correo electrónico:
Tel.: +34 915870263
Fax: +34 915216458
Correo electrónico: biblioteca.madrid@cervantes.es
