Organizamos visitas guiadas. Infórmate para visitar la biblioteca de Madrid.
El servicio de obtención de documentos (préstamo interbibliotecario) permite solicitar documentos que no están en la biblioteca de la sede central del Instituto Cervantes, y enviar documentos de nuestros fondos a otras bibliotecas que lo soliciten. El objetivo es intercambiar información entre diversas bibliotecas y centros de información a través de préstamos para satisfacer las demandas de los usuarios, que no pueden ser resueltas con los fondos de cada una de ellas.
Pueden utilizar el servicio todos los usuarios con carné de la biblioteca de Madrid.
El servicio de obtención de documentos está dirigido a:
a) Centros externos: bibliotecas que solicitan préstamo o reproducción de fondos de nuestras bibliotecas.
b) Usuarios con carné de la biblioteca de la sede central que necesitan fondos de otras bibliotecas.
En Madrid:
Tel.: +34 915870263
Fax: +34 915216458
Correo electrónico: biblioteca.madrid@cervantes.es
Se pueden solicitar todo tipo de documentos o partes de los mismos (libros, capítulos, artículos de revista, actas de congresos, documentos de trabajo, etc.) dentro de las materias de nuestras colecciones, así como documentos de la red de bibliotecas del Instituto Cervantes que no se encuentren disponibles en bibliotecas españolas.
Antes de solicitar cualquier documento, es muy importante que el usuario consulte siempre el catálogo.
Están excluidos los fondos que la mayoría de las bibliotecas no prestan como obra anterior a 1958, obras de referencia, originales de libros antiguos o raros, números completos de revistas, y normas y patentes. Además existen condiciones de préstamo especiales o restricciones para tesis doctorales y materiales especiales, carteles, diapositivas, fotografías, películas, etc.
Si necesita ayuda especializada para localizar información o para utilizar los recursos de información de las bibliotecas, puede acudir a los responsables o hacer una solicitud por correo electrónico:
biblioteca.madrid@cervantes.es
Después de comprobar en el catálogo de la biblioteca de la sede que el documento que deseamos no está disponible en sus fondos (si el documento se localiza en las bibliotecas se debe utilizar el servicio de préstamo personal), el usuario debe acceder al sistema informático de gestión del SOD a través del enlace al formulario:
Si es la primera vez que accede al sistema, debe solicitar el alta de usuario para poder pedir documentos, para ello es necesario que cuente con el carné de la biblioteca.
El
SOD se compromete a contestar a las solicitudes de alta en tres días como máximo.
El usuario recibirá en su cuenta de correo electrónico el identificador y la contraseña de acceso al sistema, estos datos se deben guardar para posteriores peticiones.
Una vez dentro del sistema, el usuario debe rellenar un formulario por cada documento, con la mayor información bibliográfica posible para agilizar el trámite.
Puede acceder al formulario de petición solicitud de documento y pulsar la opción recordar contraseña.
No hay un cupo determinado de peticiones por usuario, depende de los documentos que necesite. Hay que realizar una petición por cada documento.
El tiempo de espera varía en función del tipo de material y del centro al que se haya solicitado. De manera orientativa los documentos son entregados en un periodo de entre una y dos semanas para documentos solicitados a centros en España, y de 15 a 25 días para peticiones solicitadas a centros en el extranjero. El tiempo es inferior para el caso del suministro electrónico de documentos.
Una vez el documento solicitado llega al servicio, el personal comunica al usuario su disponibilidad a través de un mensaje de correo electrónico.
En el caso de documentos originales, se podrán prestar fuera de la biblioteca, excepto cuando el centro prestatario lo prohíba expresamente. En este caso, la consulta de los originales se realizará en la biblioteca.
El periodo de préstamo o consulta de los documentos depende del tiempo que autorice el centro proveedor, generalmente este periodo es de entre 15-20 días naturales.
En el caso de los envíos por correo electrónico el solicitante accederá a través del sistema informático que gestiona el
SOD. En este caso, también se notificará a través de un correo electrónico la disponibilidad del documento en el servidor GTBib-SOD.
El tiempo de uso de los documentos originales depende de los plazos que haya dado la biblioteca que ha suministrado el documento, pero nunca será inferior a 15 días.
El servicio de obtención de documentos no es gratuito para la biblioteca de la sede central del Instituto Cervantes, por ello deben solicitarse sólo los documentos realmente necesarios.
A) Usuarios particulares: el coste del servicio es asumido por las bibliotecas de la sede. Los responsables del servicio de obtención de documentos se reservan el derecho de admisión de las solicitudes.
B) Usuarios centros externos: el siguiente cuadro muestra las tarifas del servicio para las peticiones realizadas por centros externos.
Libros en préstamo (cada volumen prestado enviado por correo ordinario o por avión)
Servicio Tarifa
España 8,00 €
Europa 16,00 €
Otros países 30,00 €
Suministro electrónico de documentos (envío por correo electrónico)
Bloque 1 a 40 copias Bloque adicional de 10 copias
España (cada artículo) 5,00 € (primer bloque) 1,00 €
Bloque 1 a 40 fotocopias Bloque adicional de 10 copias
Europa 8,00 € (primer bloque) 1,00 €
Otros países 15,00 € (primer bloque) 1,00 €
Notas: Las bibliotecas extranjeras pueden hacer los pagos en IFLA VOUCHERS, según equivalencias aproximadas con las tarifas del cuadro principal.
Ejemplos: 1 IFLA VOUCHER = 8 €
El modo de pago del SOD será comunicado una vez sea aceptada la petición al servicio.
Los usuarios deben respetar las condiciones y normas de préstamo establecidas por el centro externo que suministra los documentos (plazos y restricciones de uso). El usuario se hará responsable de los posibles daños causados por un mal uso de los documentos prestados.
La biblioteca se reserva el derecho a tramitar nuevas solicitudes a los usuarios que incumplan las normas del servicio.
Los usuarios se comprometen a cumplir con lo estipulado en la Ley de Propiedad Intelectual, y tienen derecho a consultar sus datos en todo momento, así como a modificarlos, a través del formulario de petición de solicitud de documento.
La cancelación de las solicitudes cursadas a través del formulario quedará sujeta a la decisión de la biblioteca proveedora, y dependerá de si el documento ya ha sido remitido. Normalmente no es posible cancelar una petición si han transcurrido de 3 a 4 días de la presentación de la solicitud.
Las bibliotecas del Instituto Cervantes en su política de préstamo interbibliotecario respetan los Acuerdos establecidos por REBIUN y los Principios y Directrices de procedimiento de la IFLA, así como las pautas de las bibliotecas proveedoras.
Además, el servicio de obtención de documentos cumple la legislación vigente sobre protección de datos, derechos de autor, propiedad intelectual y reprografía, así como las indicaciones de uso general de los documentos que dicten las bibliotecas proveedoras.
Para obtener más información o consultar cualquier duda se puede dirigir a las responsables del servicio de préstamo interbibliotecario de la biblioteca:
biblioteca.madrid@cervantes.es
Última actualización marzo 2010
