Servicios

La biblioteca ofrece una serie de servicios para satisfacer las necesidades informativas de sus usuarios.

La oferta de servicios no es solo presencial, sino que se facilita también a aquellos que no se puedan desplazar a la biblioteca, a través de la página web.


Los servicios que ofrecemos son:

Consulta en sala: usar los fondos bibliográficos disponibles en las salas de lectura.

Información bibliográfica especializada: cómo localizar información sobre temas o autores concretos de nuestros fondos.

Información de referencia: solicitar información sobre datos concretos de manera presencial o por correo electrónico.

Préstamo personal: llevarse a casa documentos en préstamo.

Préstamo interbibliotecario: solicitar documentos que no están en la biblioteca y enviar documentos de nuestros fondos a otras bibliotecas que lo soliciten.

Suministro electrónico de documentos: la biblioteca envía por correo electrónico los artículos a través de un formulario electrónico de solicitud de documento.

Preguntas frecuentes: respuestas a cuestiones de información general sobre el Instituto Cervantes y sobre la difusión del español en el mundo.

Recursos temáticos propios: para consultar información sobre cursos de español para extranjeros o becas para extranjeros para estudiar en España.

Formación de usuarios: aprender a usar los servicios de la biblioteca, sus recursos de información y sus espacios. Previa cita por correo electrónico o formulario.

Acceso a Internet en distintos puestos de consulta.

Conexión inalámbrica Wi-Fi: la conexión a Internet con ordenador portátil sólo requiere la solicitud de la clave de acceso al personal de la biblioteca.

Recursos-e: consultar bases de datos, directorios, enciclopedias, etc. en formato electrónico.

Acceso a los catálogos ( OPAC): para conocer el patrimonio bibliográfico que albergan las bibliotecas del Instituto Cervantes.

Consulta de préstamos: para tener un conocimiento permanente del estado de los préstamos personales (número de préstamos, fecha de devolución, etc.).

Renovación de los documentos prestados.

Reserva de los documentos que estén prestados a otros usuarios.

Mis enlaces: elaborar enlaces web a direcciones de su interés.


Si necesitas ayuda especializada para localizar información o para utilizar los recursos y servicios de información de la biblioteca, puedes acudir al personal responsable o hacer una solicitud por correo electrónico: biblioteca.madrid@cervantes.es