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Encuesta 2009

Estudios de usuarios

Encuesta de satisfacción de usuarios 2009

Entre los intereses de nuestra institución está el mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a los usuarios de la biblioteca. Una vez que hemos recogido los datos de nuestros usuarios mediante un cuestionario, procedemos a realizar el análisis de los resultados que os ofreceremos en cuanto sea posible.

Este cuestionario ha estado disponible desde el 18 de febrero al 30 de abril de 2009.

De antemano, agradecemos tu colaboración.

Queremos comunicarte que esta encuesta es totalmente anónima, aún así te informamos que los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en el fichero del sistema integrado de gestión de la Biblioteca del Instituto Cervantes en Madrid, cuya finalidad es la gestión bibliotecaria. El órgano responsable del fichero es el Departamento de Bibliotecas y Documentación del Instituto Cervantes, y la dirección dónde podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el mismo si estás interesado es el Departamento de Bibliotecas y Documentación del Instituto Cervantes, por lo que se informa en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.


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